業務内容
同社マンション等に入居中のお客様から頂く、住宅設備機器に関する問い合わせを専任で担当頂き、解決に導くま
でをサポートするポジションです。
1⽇の問い合わせ数はおよそ60件ほどとなり、現在は3名が専任チームで対応にあたっています。
【具体的には】
・住宅設備機器メーカーへの補修依頼（電話を受けるオぺーレーターのヒアリング内容に基づき、当社内でのアフ
ターサービス部門やメーカーへ補修⼿配を⾏います）
・メーカー依頼後の修理の進捗管理（10件/⽇の進捗管理）
※会社の指定する業務に変更することがあります
【配属部署について】配属となるお客様センターでは、マンション・リフォーム・新築⼾建を購入されたお客様からの問
い合わせ（主には電話）を受け、適切なセクションと連携することで解決に導くまでを対応しています。
問い合わせの中には、お部屋の住宅設備機器の故障やトラブルに関してご連絡頂くケースが度々発⽣します。
でをサポートするポジションです。
1⽇の問い合わせ数はおよそ60件ほどとなり、現在は3名が専任チームで対応にあたっています。
【具体的には】
・住宅設備機器メーカーへの補修依頼（電話を受けるオぺーレーターのヒアリング内容に基づき、当社内でのアフ
ターサービス部門やメーカーへ補修⼿配を⾏います）
・メーカー依頼後の修理の進捗管理（10件/⽇の進捗管理）
※会社の指定する業務に変更することがあります
【配属部署について】配属となるお客様センターでは、マンション・リフォーム・新築⼾建を購入されたお客様からの問
い合わせ（主には電話）を受け、適切なセクションと連携することで解決に導くまでを対応しています。
問い合わせの中には、お部屋の住宅設備機器の故障やトラブルに関してご連絡頂くケースが度々発⽣します。
※本求人は、大末テクノサービス株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります
募集要項
| 職種 | 住宅設備機器に関するメーカー⼿配担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 試用期間 | 12ヵ⽉ |
| 就業時間 | 9︓00〜17︓40 （休憩１時間） |
| 休憩時間 | 休憩１時間 |
| 時間外 | 残業時間は平均時間14/⽉ |
| 賃金 | 年俸350万円〜500万円 ・⽉給︓292,000円（固定残業代含む）〜417,000円 固定残業⼿当92,700円（57時間相当分)〜132,500円 ※固定残業代は残業が無い場合も⽀給し、超過分は別途⽀給 ※定期昇給なし、スキルアップなどにより昇給あり(実績有/50万ピッチ) ※勤続功労株式報酬制度あり |
| 固定残業の有無 | あり 固定残業数：57.0時間 固定残業代：92700円 |
| 試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件：12ヵ⽉
月給：292000円 試用期間中の固定残業：あり 固定残業数：57.0時間 固定残業代：92700円 |
| 待遇 | 健康保険、厚⽣年⾦、雇⽤保険、労災保険 ・同社系列ホテル割引（最⼤7割） ・保養所完備（軽井沢） ・従業員持株会 ・財形貯蓄 ・提携住宅ローン ・⽣損保の団体扱い ・建築⼠等の資格試験費⽤を同社規定により補助（合格時） ・建築⼠等の受験講座提携割引 ・人間ドック費⽤補助 ・インフルエンザ予防接種費⽤補助（年1回） 通勤交通費 実費⽀給 勤務地 新宿住友ビル（東京都新宿区⻄新宿２－６－１） ※同社の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地の変更を命ずることがあります（転居を伴う転勤はありません）。 |
| 休日 | ⽉８⽇シフト制（プライベートに配慮した休⽇設定とし、希望休をもとに1.5か⽉前に決定します）、当社指定⽇ 年間休⽇114⽇ 有給休暇（年間20⽇、初回は入社⽇に応じて⽇割り按分/1⽉1⽇基準）、忌引休暇 |
| 加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 年間休日数 | 114⽇ |
| 必要な経験等 | 【必須要件】 ・住宅・不動産業界でのご経験のある⽅ 【望ましい経験・能⼒】 ・住宅設備機器メーカー、ハウスメーカーでの勤務経験のある⽅が望ましい（職種不問） |
| 必要な資格 | 資格不問 学歴 高卒以上 |
| 就業場所 | 東京都新宿区⻄新宿２－６－１ |
| 勤務先会社名 | 住友不動産株式会社 |
| 勤務先会社本社所在地 | 東京都新宿区西新宿二丁目4番1号 |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 勤務先事業内容 | ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定 ほか |
| 応募書類等 | 履歴書・職務経歴書などのご用意については、応募後ご案内させて頂きます。★徹底したフォロー応募先の企業により効果的な履歴書、職務経歴書等の書き方についてもアドバイスいたします。給与等の就業条件や入社日についても、あなたに代わって調整します。また、入社後のアフターフォローを行いますのでお気軽にご相談下さい！ |
